Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Rosefield
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner tout article inutilisé dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Les montres et bijoux sont-ils sous garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée de deux ans couvrant les défauts de fabrication à compter de la date d'achat.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal, Apple Pay et Klarna pour les paiements échelonnés.
Comment puis-je ajuster mon bracelet de montre ?
La plupart de nos bracelets sont facilement ajustables par vous-même. Un outil spécifique est inclus dans votre coffret, et des guides vidéo sont disponibles sur notre site.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Comme nous préparons les commandes rapidement, vous disposez d'environ 30 minutes après la validation pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.